Customer Sucess: Como Encantar Seus Clientes
Forma de Execução | Consultoria |
---|---|
Nome Família | Alcance |
Consulting Type | Produtizado |
Informações sobre esta consultoria
Como fidelizar o cliente? O cliente é o centro do negócio. Ele deve, portanto, por meio de atitudes estratégicas da empresa, ser direcionado a esse local central de modo adequado e que efetivamente o satisfaça. Se o cliente marca o sucesso, o cliente fidelizado marca o sucesso a longo prazo.
Por isso é que as empresas entendem que aumentar a satisfação do cliente é uma estratégia para tornar bem-sucedido qualquer empreendimento. Esta consultoria, em vista disso, traz a você o caminho reflexivo e metodológico para centralizar o cliente de modo eficaz, a fim que se efetivem a satisfação, a fidelização e, enfim, uma garantia de sucesso a longo prazo para sua empresa.
O customer success é uma abordagem atual do universo corporativo, caracterizada por métodos para posicionar adequadamente o cliente no centro de tudo. Aqui você conhecerá estratégias para conquistar, encantar e manter clientes, com as ferramentas certas, utilizadas no momento certo.
Para quem é ?
Benefícios e entregas:
1️⃣Diagnosticar o modelo de atendimento realizado pela empresa, em todos os seus canais de contato com o cliente;
2️⃣ O processo de criatividade empresarial deverá ser analisado e convertido em ações inovadoras, com vista a reposicionar propostas de valor de seu modelo de negócios, com foco no cliente;
3️⃣A proposta é incrementar vendas, fidelizar o cliente e engajar equipes de atendimento e vendas com o customer success.
4️⃣ ANÁLISE SWOT
5️⃣ PLANILHAS
6️⃣ EBOOKS
Como Funciona a Consultoria ?
Online
Híbrida
Presencial
Dicas para o melhor aproveitamento:
● Para estar em alinhamento com os relatórios recebidos e dar prosseguimento ao projeto proposto, é importante desenvolver esta consultoria em parceria com o seu consultor no processo de reflexão do seu negócio.
● Acorde as datas da consultoria em conformidade com o melhor horário e disponibilidade em sua agenda.
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Forma de Execução | Consultoria |
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Nome Família | Alcance |
Consulting Type | Produtizado |