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Consultoria

Customer Sucess: Como Encantar Seus Clientes

Exclusivo PJ

Presencial

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SKU

331440100917

R$ 3.250,00

Informações sobre esta consultoria

Como fidelizar o cliente? O cliente é o centro do negócio. Ele deve, portanto, por meio de atitudes estratégicas da empresa, ser direcionado a esse local central de modo adequado e que efetivamente o satisfaça. Se o cliente marca o sucesso, o cliente fidelizado marca o sucesso a longo prazo.

Por isso é que as empresas entendem que aumentar a satisfação do cliente é uma estratégia para tornar bem-sucedido qualquer empreendimento. Esta consultoria, em vista disso, traz a você o caminho reflexivo e metodológico para centralizar o cliente de modo eficaz, a fim que se efetivem a satisfação, a fidelização e, enfim, uma garantia de sucesso a longo prazo para sua empresa.

O customer success é uma abordagem atual do universo corporativo, caracterizada por métodos para posicionar adequadamente o cliente no centro de tudo. Aqui você conhecerá estratégias para conquistar, encantar e manter clientes, com as ferramentas certas, utilizadas no momento certo.

Para quem é ?

Empresas de Pequeno Porte;
Microempresas.

Benefícios e entregas:

1️⃣Diagnosticar o modelo de atendimento realizado pela empresa, em todos os seus canais de contato com o cliente;

2️⃣ O processo de criatividade empresarial deverá ser analisado e convertido em ações inovadoras, com vista a reposicionar propostas de valor de seu modelo de negócios, com foco no cliente;

3️⃣A proposta é incrementar vendas, fidelizar o cliente e engajar equipes de atendimento e vendas com o customer success.

4️⃣ ANÁLISE SWOT

5️⃣ PLANILHAS

6️⃣ EBOOKS

Como Funciona a Consultoria ?

Online

Híbrida

Presencial

Carga Horária: 50 horas
A consultoria poderá ser on-line ou presencial, sendo realizados encontros com você para implementação de um modelo de atendimento na sua empresa.
As horas serão distribuídas entre os encontros e o trabalho de escritório do(a) consultor(a).

Dicas para o melhor aproveitamento:

● Para estar em alinhamento com os relatórios recebidos e dar prosseguimento ao projeto proposto, é importante desenvolver esta consultoria em parceria com o seu consultor no processo de reflexão do seu negócio.

● Acorde as datas da consultoria em conformidade com o melhor horário e disponibilidade em sua agenda.

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