Gestão e Atendimento ao Turista
| Forma de Execução | Palestra |
|---|---|
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Nome Família | Seja |
SKU
Vitrine-119-1
R$ 0,00
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Descrição
Descrição:
Aprimore o atendimento ao turista e transforme a experiência do visitante em um diferencial competitivo.
Dores atendidas por esta solução:
- Atendimento inadequado ou inconsistente para turistas;
- Falta de práticas eficazes para lidar com expectativas e necessidades diversas;
- Dificuldade em cativar e fidelizar turistas, reduzindo a taxa de retorno e recomendações.
Beneficios alcançados por esta solução:
- Melhoria na qualidade do atendimento ao turista, aumentando a satisfação;
- Fidelização de visitantes e aumento das recomendações positivas;
- Fortalecimento da imagem do destino turístico como referência em acolhimento.
Público:
- Profissionais que atuam no setor turístico;
- Microempreendedores Individuais (MEI);
- Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP);
- Potenciais empresários e gestores públicos que buscam aprimorar o atendimento ao turista em suas regiões.
Carga Horária: 2 horas (online ou presencial).
Tópicos Abordados:
- Estratégias para escutar ativamente o turista e compreender suas expectativas;
- Técnicas para oferecer um atendimento que supere as necessidades do visitante;
- A importância de pesquisas e feedbacks para o aprimoramento contínuo;
- Como adaptar serviços para atrair e fidelizar diferentes perfis de turistas.
Demonstre interesse ou entre em contato para saber mais e veja abaixo novas turmas em aberto.
Turmas em Aberto
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Cursos Presenciais / Mercado e vendasR$ 120,00 -
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