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    Descrição:

    Aprimore o atendimento ao turista e transforme a experiência do visitante em um diferencial competitivo.

    Dores atendidas por esta solução:

    • Atendimento inadequado ou inconsistente para turistas;
    • Falta de práticas eficazes para lidar com expectativas e necessidades diversas;
    • Dificuldade em cativar e fidelizar turistas, reduzindo a taxa de retorno e recomendações.

    Beneficios alcançados por esta solução:

    • Melhoria na qualidade do atendimento ao turista, aumentando a satisfação;
    • Fidelização de visitantes e aumento das recomendações positivas;
    • Fortalecimento da imagem do destino turístico como referência em acolhimento.

    Público:

    • Profissionais que atuam no setor turístico;
    • Microempreendedores Individuais (MEI);
    • Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP);
    • Potenciais empresários e gestores públicos que buscam aprimorar o atendimento ao turista em suas regiões.

    Carga Horária: 2 horas (online ou presencial).

    Tópicos Abordados:

    • Estratégias para escutar ativamente o turista e compreender suas expectativas;
    • Técnicas para oferecer um atendimento que supere as necessidades do visitante;
    • A importância de pesquisas e feedbacks para o aprimoramento contínuo;
    • Como adaptar serviços para atrair e fidelizar diferentes perfis de turistas.

    Demonstre interesse ou entre em contato para saber mais e veja abaixo novas turmas em aberto.

    Turmas em Aberto 

    1. Potencialize seu negócio com o Turismo de Experiência
      Palestra
      Potencialize seu negócio com o Turismo de Experiência
      SERRA TALHADA
      15/05 às 13:30
      Gratuito
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    2. Faça controles financeiros e tenha mais lucro no seu negócio
      Oficina / Finanças
      Faça controles financeiros e tenha mais lucro no seu negócio
      SERRA TALHADA
      08/05 às 08:30
      Gratuito
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    3. Faça controles financeiros e tenha mais lucro no seu negócio
      Oficina / Finanças
      Faça controles financeiros e tenha mais lucro no seu negócio
      COLATINA
      10/04 às 18:00
      Gratuito
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    O QUE VOCÊ VAI APRENDER
    Objetivo da Palestra
    Descrição
    Vamos lá?
    Invista tempo na sua evolução profissional
    Garanta seu futuro agora!
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    Lista de espera
    Ainda na dúvida? Entre em contato pela central de atendimento: 0800 570 0800
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    https://es.loja.sebrae.com.br/vitrine-turismo-gestao-e-atendimento-ao-turista
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    Forma de Execução Palestra
    Tipo de Evento [SAS] Capacitação
    Nome Família Seja