Atendimento Ao Cliente: Como Satisfazer e Encantar Seus Clientes
| Forma de Execução | Palestra |
|---|---|
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Nome Família | Alcance |
Palestra
Atendimento Ao Cliente: Como Satisfazer e Encantar Seus Clientes
SKU
Vitrine-072
R$ 0,00
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Descrição
Descrição:
Descubra os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser usadas como uma excelente oportunidade para melhorar o seu atendimento. Conheça seu cliente e desenvolva as habilidades essenciais para uma equipe de atendimento de alta performance.
Dores atendidas por esta solução:
- Perda de clientes devido a um atendimento insatisfatório;
- Dificuldade em identificar as expectativas dos clientes;
- Falta de conhecimento sobre técnicas de atendimento que encantam o cliente.
Beneficios alcançados por esta solução:
- Melhoria na retenção de clientes através de um atendimento mais eficaz;
- Aumento da satisfação dos clientes, refletido em maior fidelidade;
- Capacitação da equipe para transformar o atendimento em um diferencial competitivo.
Público:
Empresários e profissionais que atuam na área de vendas.
Carga Horária: 2 horas
Tópicos Abordados:
- Perder ou ganhar o cliente;
- A importância de atender clientes com qualidade;
- Entendendo e atendendo às expectativas dos clientes;
- A fórmula da satisfação;
- Novas formas de atendimento ao cliente;
- Sua empresa atende bem?
Demonstre interesse ou entre em contato para saber mais e veja abaixo novas turmas em aberto.
Turmas em Aberto
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