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    O QUE VOCÊ VAI APRENDER
    Descrição

    Descrição:

    Descubra os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser usadas como uma excelente oportunidade para melhorar o seu atendimento. Conheça seu cliente e desenvolva as habilidades essenciais para uma equipe de atendimento de alta performance.

    Dores atendidas por esta solução:

    • Perda de clientes devido a um atendimento insatisfatório;
    • Dificuldade em identificar as expectativas dos clientes;
    • Falta de conhecimento sobre técnicas de atendimento que encantam o cliente.

    Beneficios alcançados por esta solução:

    • Melhoria na retenção de clientes através de um atendimento mais eficaz;
    • Aumento da satisfação dos clientes, refletido em maior fidelidade;
    • Capacitação da equipe para transformar o atendimento em um diferencial competitivo.

    Público:

    Empresários e profissionais que atuam na área de vendas.

    Carga Horária: 2 horas

    Tópicos Abordados:

    • Perder ou ganhar o cliente;
    • A importância de atender clientes com qualidade;
    • Entendendo e atendendo às expectativas dos clientes;
    • A fórmula da satisfação;
    • Novas formas de atendimento ao cliente;
    • Sua empresa atende bem?

    Demonstre interesse ou entre em contato para saber mais e veja abaixo novas turmas em aberto.

    Turmas em Aberto 

    1. Emp.Fem. - Oficina - Autoconhecimento e propósito
      Oficina / Empreendedorismo
      Emp.Fem. - Oficina - Autoconhecimento e propósito
      SERRA
      11/03 às 08:30
      Gratuito
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    2. Administração Básica para Pequenas Empresas - ABPE
      Cursos Presenciais / Finanças
      Administração Básica para Pequenas Empresas - ABPE
      Cachoeiro de Itapemirim
      de 26/01 a 30/01
      R$ 100,00
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    3. Como se Tornar um MEI
      Palestra / Leis
      Como se Tornar um MEI
      11/02 às 14:00
      Gratuito
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    Forma de Execução Palestra
    Tipo de Evento [SAS] Capacitação
    Nome Família Alcance