Este curso mostra como estruturar a logística para o comércio eletrônico; um dos elementos mais sensíveis do ecommerce. Ele foi desenvolvido para ajudar você a entender a importância de um planejamento adequado para garantir entregas eficientes e uma operação mais organizada.
Se você deseja conquistar a confiança dos clientes; melhorar a experiência póscompra e fortalecer a presença da sua loja virtual; este curso é para você. Ele orienta; passo a passo; como aplicar métodos e práticas que ajudam a tornar o processo logístico mais ágil e confiável.
Com o crescimento constante das compras online no Brasil; muitos negócios ainda enfrentam dificuldades para atender às expectativas do consumidor; especialmente no prazo e na qualidade da entrega. Este curso existe para atender essa necessidade; oferecendo um caminho claro para aprimorar sua operação logística no ambiente digital.
Ao participar desta solução; você encontrará contribuições que ajudam a adotar práticas eficientes; escolher estratégias adequadas ao ecommerce e fortalecer a competitividade do seu negócio; ampliando sua presença e visibilidade na web.
Ao final espera-se que você seja capaz de:
- Reconhecer práticas logísticas importantes no contexto do e-commerce.
- identificar estratégias básicas que podem fortalecer a operação logística digital.
- Descrever como acontecem as etapas iniciais da logística no comércio eletrônico.
- Coletar informações essenciais para apoiar melhorias na operação logística.
- Relacionar estratégias adequadas ao fortalecimento da competitividade no e-commerce.
- Introdução à Logística no Ecommerce
- Refletindo sobre Práticas Logísticas
- Processos Logísticos no Ecommerce
- Boas Práticas de Logística
Informações sobre este curso
Com uma grande parcela da população comprando online, a entrega dos produtos se tornou um dos pontos mais sensíveis e decisivos para o sucesso de uma loja virtual.
Este curso foi desenvolvido para ajudar você a estruturar um planejamento logístico eficiente e transformar esse desafio em um verdadeiro diferencial competitivo. Aprenda os métodos, práticas e estratégias mais adequadas para o comércio eletrônico, garantindo uma operação segura que conquista a satisfação e a confiança dos seus clientes, dando ao seu negócio muito mais visibilidade e força no mercado digital.
Para quem é?
Proprietários e gestores de Microempresas (ME);
Empreendedores que atuam ou desejam iniciar suas vendas no comércio eletrônico (e-commerce);
Profissionais responsáveis pela operação e expedição de lojas virtuais.
Conteúdo:
O curso tem uma carga horária ágil e está estruturado combinando teoria e exercícios práticos:
Módulo 1: Situando-se na logística do e-commerce;
Atividade Prática: Reflexão sobre as práticas logísticas atuais do seu negócio;
Módulo 2: O passo a passo dos processos logísticos;
Módulo 3: Boas práticas de logística para encantar o cliente;
Atividade Final: Construção de um Plano de Ação Logístico focado no seu e-commerce.
Carga Horária: 03 horas
Otimize a sua operação de entregas e transforme a logística do seu e-commerce em uma poderosa ferramenta de fidelização de clientes. Entregue com agilidade, segurança e eficiência para se destacar da concorrência.
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Certificado:
No menu principal da Loja Virtual, vá em "MEUS PRODUTOS", acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou.
Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporte@es.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.
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O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência. Mais informações: Política de Comercialização disponível na home da loja.