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Gerenciamento de Conflitos - UNIFESO
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COURSE-1-372000095045
R$ 0,00
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Descrição
Este curso fornece uma abordagem prática e estratégica sobre como gerenciar conflitos nas organizações. Começamos com uma introdução ao conceito de perfil comportamental e como identificá-lo. Em seguida, exploramos como reconhecer e entender os conflitos que surgem dentro da empresa, a atuação do líder nessas situações, além de técnicas eficazes para gerenciar e resolver essas situações. Dessa forma, você terá uma visão abrangente sobre a gestão de conflitos e poderá aplicar métodos eficientes para promover um ambiente de trabalho favorável a todos.
Apresentação
Este curso apresenta os principais elementos para gerenciar conflitos dentro das organizações. Ele foi desenvolvido para ajudar você a entender como os perfis comportamentais influenciam as relações no ambiente de trabalho e como isso impacta o surgimento e a condução de situações conflituosas.
Se você deseja compreender melhor as pessoas com quem trabalha; fortalecer suas habilidades de liderança e lidar com conflitos de forma mais assertiva; este curso é ideal para você. Ele apoia quem busca construir relacionamentos mais equilibrados e melhorar a convivência no cotidiano profissional.
Nas empresas; conflitos são inevitáveis e; quando não reconhecidos ou tratados adequadamente; podem comprometer resultados e desestabilizar equipes. Este curso existe para atender essa necessidade; explicando como identificar conflitos; entender suas causas e aplicar técnicas eficazes para administrá-los.
Ao participar desta solução; você encontrará contribuições que ajudam a interpretar comportamentos; conduzir situações difíceis com mais segurança e implementar práticas que promovem um ambiente de trabalho mais saudável; colaborativo e produtivo.
Objetivos de aprendizagem
Ao final espera-se que você seja capaz de:
- Compreender os principais motivadores e classificações dos conflitos no ambiente de trabalho.
- Identificar situações conflituosas comuns nas organizações.
- Descrever técnicas básicas de análise racional de conflitos.
- Avaliar estratégias práticas para resolver conflitos de maneira eficiente.
- Relacionar a gestão adequada de conflitos à construção de um ambiente mais harmonioso e produtivo.
Conteúdo programático
- Como você lida com conflitos?
- Os conflitos dentro de sua empresa
- A gestão de conflitos na empresa
Informações sobre este curso
Este curso apresenta uma abordagem prática e estratégica para a gestão de conflitos nas organizações, capacitando os participantes a lidar com situações desafiadoras no ambiente de trabalho de forma eficiente e profissional.
A formação inicia com a compreensão dos perfis comportamentais e como identificá-los, avançando para o reconhecimento dos conflitos organizacionais, seus principais motivadores e o papel do líder na mediação dessas situações. Ao longo do curso, são apresentadas técnicas e estratégias que auxiliam na análise e resolução de conflitos, contribuindo para a construção de um ambiente mais harmonioso, produtivo e colaborativo.
Para quem é?
Estudantes de nível superior
Conteúdo:
- Perfil comportamental e sua identificação;
- Reconhecimento de conflitos no ambiente organizacional;
- Classificação e motivadores dos conflitos;
- Papel do líder na gestão de conflitos;
- Técnicas de análise e resolução de conflitos;
- Estratégias para minimizar impactos negativos.
Estrutura do curso:
-
- Apresentação;
- Avaliação (assessment);
- Introdução;
- Unidade 1: Como você lida com conflitos?;
- Unidade 2: Os conflitos dentro de sua empresa;
- Unidade 3: A gestão de conflitos na empresa;
- Conclusão.
Carga Horária: 12 horas
✶Desenvolva habilidades essenciais para o ambiente profissional. Participe e aprenda a gerenciar conflitos de forma estratégica, promovendo relações mais saudáveis e resultados mais produtivos nas organizações.
Certificado:
No menu principal da Loja Virtual, vá em "MEUS PRODUTOS", acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou.
Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporte@es.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.
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O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência. Mais informações: Política de Comercialização disponível na home da loja.
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