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Palestra / Mercado e vendas
Atendimento ao cliente: como satisfazer e encantar seus clientes
RUA JOÃO LOPES ROGÉRIO, Nº10, CAMPO GRANDE
Cariacica
08/10/2026: 19:00h - 21:00h
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EVENTSEV-103702
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo da Palestra
Venha conferir dicas valiosas sobre como transformar o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo de sua empresa. Saiba quais são os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser uma excelente forma para melhorar o seu atendimento. Conheça melhor quais são as principais habilidades a serem desenvolvidas pelos profissionais de sua empresa que trabalham com atendimento. Participe desta palestra e esteja preparado.
Descrição
Palestra originada do Sebrae RJ. Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes. Conteúdo: Perder ou ganhar o cliente; A importância de atender clientes com qualidade; Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes; A fórmula da satisfação; Novas formas de atendimento ao cliente; Sua empresa atende bem? Link do material: https://drive.google.com/drive/folders/1Oh3bHUHucMscvzE2F_NAEOuxdyfaYTNp?usp=drive_link

Informações sobre esta palestra

 

Saiba quais são os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser uma excelente forma para melhorar o seu atendimento.

Conheça seu cliente e desenvolva as principais habilidades para uma equipe de atendimento.

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Para quem é?

Para empresários e profissionais que atuam na área de vendas.

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Conteúdo: 

  • Perder ou ganhar o cliente;
  • A importância de atender clientes com qualidade;
  • Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes;
  • A fórmula da satisfação;
  • Novas formas de atendimento ao cliente;
  • Sua empresa atende bem?

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Carga Horária:  02 horas

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Venha conferir dicas valiosas sobre como transformar o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo de sua empresa!

✶Inscreva-se!

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Certificado:

No menu principal da Loja Virtual, vá em "MEUS PRODUTOS", acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou. 

 

Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporte@es.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.

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O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência.  Mais informações: Política de Comercialização disponível na home da loja.

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Mais Informações
Accept Required Não
Público do Evento Ambos
Forma de Execução Palestra
Temas Mercado e vendas
Tipo de Evento [SAS] Capacitação
Event Location RUA JOÃO LOPES ROGÉRIO, Nº10, CAMPO GRANDE
Horarios [{"record_id":"0","date":"10\/08\/2026","start_time":"7:00 PM","end_time":"9:00 PM"}]
Cidade Cariacica
Data inicio R$ 20.261.008,00