Informações sobre esta palestra
O atendimento ao cliente de qualidade é o maior diferencial competitivo que o seu negócio pode ter hoje. Esta palestra foi desenvolvida estrategicamente para orientar empresários sobre como manter e ampliar a sua base de clientes através de um serviço de excelência.
Você vai descobrir como as expectativas do consumidor moderno mudaram e aprender na prática o que diferencia uma empresa que perde vendas de uma que fideliza o público. Avalie se o seu negócio realmente atende bem e prepare a sua empresa para encantar em todos os pontos de contato.
Para quem é?
Empreendedores e donos de pequenos negócios;
Gestores de equipes de vendas e relacionamento;
Profissionais que buscam melhorar a experiência do consumidor.
Conteúdo:
Os momentos críticos entre perder ou ganhar o cliente;
A real importância de atender o público com alta qualidade;
Como entender e atender as expectativas dos consumidores;
A fórmula prática para garantir a satisfação do cliente;
Novas formas e canais de atendimento no mercado atual;
Diagnóstico prático e reflexão: a sua empresa atende bem?
Carga Horária: 02 horas
Transforme o seu atendimento na sua maior máquina de vendas e de fidelização. Não perca mais clientes para a concorrência por falhas no relacionamento.
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O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência. Mais informações: Política de Comercialização disponível na home da loja.
| Accept Required | Não |
|---|---|
| Público do Evento | Ambos |
| Forma de Execução | Palestra |
| Temas | Mercado e vendas |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Event Location | AVENIDA VITÓRIA, n° 19 - MARCÍLIO DE NORONHA |
| Horarios | [{"record_id":"0","date":"05\/19\/2026","start_time":"6:30 PM","end_time":"8:30 PM","initialize":"1"}] |
| Cidade | VIANA |
| Data inicio | R$ 20.260.519,00 |
