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    Palestra / Mercado e vendas
    Atendimento ao cliente: como satisfazer e encantar seus clientes
    Ponto de Atendimento Vitória - Agência Sebrae Centro ( RUA DIONÍSIO ROSENDO, 01 )
    VITÓRIA
    08/04/2026: 18:15h - 20:15h
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    EVENTS334897620
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    Gratuito
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    O QUE VOCÊ VAI APRENDER
    Objetivo da Palestra
    Venha conferir dicas valiosas sobre como transformar o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo de sua empresa. Saiba quais são os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser uma excelente forma para melhorar o seu atendimento. Conheça melhor quais são as principais habilidades a serem desenvolvidas pelos profissionais de sua empresa que trabalham com atendimento. Participe desta palestra e esteja preparado.
    Descrição
    Palestra originada do Sebrae RJ. Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes. Conteúdo: Perder ou ganhar o cliente; A importância de atender clientes com qualidade; Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes; A fórmula da satisfação; Novas formas de atendimento ao cliente; Sua empresa atende bem? Link do material: https://drive.google.com/drive/folders/1Oh3bHUHucMscvzE2F_NAEOuxdyfaYTNp?usp=drive_link

    Informações sobre esta palestra

     

    Saiba quais são os principais motivos pelos quais as empresas perdem clientes e como as reclamações podem ser uma excelente forma para melhorar o seu atendimento.

    Conheça seu cliente e desenvolva as principais habilidades para uma equipe de atendimento.

     

    Para quem é?

    Para empresários e profissionais que atuam na área de vendas.

     

    Conteúdo: 

    • Perder ou ganhar o cliente;
    • A importância de atender clientes com qualidade;
    • Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes;
    • A fórmula da satisfação;
    • Novas formas de atendimento ao cliente;
    • Sua empresa atende bem?

     

    Carga Horária:  02 horas

     

    Venha conferir dicas valiosas sobre como transformar o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo de sua empresa!

    ✶Inscreva-se!

    ____________________

    Certificado:

    No menu principal da Loja Virtual, vá em "MEUS PRODUTOS", acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou. 

     

    Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporte@es.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.

    ____________________

    O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência.  Mais informações: Política de Comercialização disponível na home da loja.

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    https://es.loja.sebrae.com.br/atendimento-ao-cliente-como-satisfazer-e-encantar-seus-clientes-334897620
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    Mais Informações
    Público do Evento Ambos
    Forma de Execução Palestra
    Temas Mercado e vendas
    Tipo de Evento [SAS] Capacitação
    Event Location Ponto de Atendimento Vitória - Agência Sebrae Centro ( RUA DIONÍSIO ROSENDO, 01 )
    Horarios [{"record_id":"0","date":"04\/08\/2026","start_time":" 6:15 PM","end_time":"8:15 PM"}]
    Cidade VITÓRIA
    Data inicio R$ 20.260.408,00